توصيل والشحن

الشحن والتوصيل – إيليت سيجنتشر ستور

في إيليت سيجنتشر ستور، نحرص على توفير تجربة تسوق سلسة وموثوقة، مع خدمة شحن تضمن وصول طلباتكم بأمان وجودة عالية.

الشحن والتوصيل

•نوفر خدمة الشحن داخل وخارج المملكة العربية السعودية بالتعاون مع شركات شحن موثوقة.

•تستغرق مدة التوصيل من أسبوعين إلى 6 أسابيع يوم عمل ، وذلك حسب موقع العميل وطبيعة الطلب.

•بمجرد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل بالمعلومات .

•في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بالمستجدات.

ملاحظة: بعض المنتجات قد تتطلب وقتًا إضافيًا في التصنيع أو التجهيز قبل الشحن، وسيتم إبلاغ العميل بذلك عند الطلب.

في حال حدوث أضرار أو فقدان المنتج

بالرغم من عنايتنا الفائقة بعملية التغليف، قد يحدث ضرر أثناء الشحن. في هذه الحالة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1.التحقق من حالة المنتج فور استلامه أمام مندوب شركة الشحن.

2.في حال وجود ضرر أو عيب مصنعي:

•تصوير المنتج وإثبات الحالة قبل التوقيع على الاستلام.

•تسجيل الملاحظة في إيصال الاستلام وإبلاغ خدمة العملاء خلال 3 أيام عمل من استلام الطلب.

•الاحتفاظ بالتغليف الأصلي للمنتج حتى يتم التحقق من المشكلة.

3.لن نتحمل مسؤولية أي مطالبات بعد هذه الفترة.

معلومات إضافية:

•تكلفة الشحن يتم احتسابها عند إتمام الطلب، بناءً على وزن الطلب وعنوان التسليم.

•طلبات العروض الخاصة والتخفيضات قد تستغرق وقتًا أطول في المعالجة والشحن.

•التوصيل خلال العطلات الرسمية والمواسم قد يواجه بعض التأخير.

للمتابعة والاستفسارات

إذا كان لديكم أي استفسارات حول حالة الشحن أو مدة التوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر خدمة العملاء.

شكراً لاختياركم إيليت سيجنتشر ستور!